l’Union de défense des droits de consommateurs veut traduire en justice la compagnie aérienne CAA

Dans un communiqué de l’Union de défense des droits de consommateurs cette association dénonce la violation des droits des consommateurs dans l’annulation du vol de la compagnie aérienne CAA sur la ligne Kinshasa-lubumbashi du 15 septembre 2019.

En effet les passagers qui attendaient voyager avec ce vol prévu à 14 heures se sont vu bloqué dans l’appareil pendant plus des 8 heures sans aucune explication de CAA, qui va par la suite remettre à chacun 20 dollars américains comme consolation, renseigne ce communiqué de l’UDCOM.

L’union des droits de consommateurs fustige et interpelle la dite compagnie de violation manifeste des droits de consommateurs et elle promet de saisir les instances compétentes au noms des consommateurs, au cas où ces préjudices ne seront pas réparées.

Signalons que ce vol était annulé à cause d’une panne technique qu’avait connu l’aéronef après avoir effectué le taxi.

Paulin Kalamba/Simcongo presse

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